Tu información personal y datos de tus movimientos en la cuenta están seguros en todo momento.

Nuestros servidores, red, sitio web y app están protegidos contra ataques de fraude y robo de identidad. Además, usamos Amazon Web Services el servicio de nube con más alto nivel de seguridad informática a nivel mundial. Tu información personal y bancaria está segura en todo momento.

El motivo de pedir la credencial INE(IFE) o pasaporte vigente, es para poder asegurarnos que nadie que no seas tú abrirá la cuenta uulala en tu nombre, así evitamos fraudes y robos de identidad. Además de que con esto tu tarjeta uulala cumple con los requerimientos de ley en curso.

¿Y si me roban el teléfono?

Sólo tú tienes acceso a tu cuenta uulala, ya que necesitas Touch ID / password de Seguridad para abrir la app. Siempre puedes contactarnos por correo, mensaje directo en redes sociales o por teléfono las 24 horas los 7 días de la semana.

¿Y si me roban o pierdo la tarjeta?

Puedes bloquear y desbloquear la tarjeta desde tu celular en la aplicación en cualquier momento. Sólo ve a la sección de "cards" donde encontrarás esta opción que te permite cuidar tu dinero.

Nuestras tarjetas Visa Internacional son emitidas por Swift Digital Solutions. Uulala es una plataforma de servicios digitales y una aplicación de smartphone para administrar tu cuenta digital y tarjeta.

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